La ISO es una organización que se dedica a crear normas de estándares internacionales. Su cede central reside en Suiza y es la encargada de direccionar las subsedes ubicadas en más de 150 países de todo el mundo. La normalización de ciertas actividades ha contribuido a evitar ciertos conflictos.
Un manual es un conjunto de textos que indican como realizar una tarea determinada. La aplicación es en múltiples áreas y los temas de los más variados. Los manuales administrativos son los más conocidos y permiten conocer cómo debe actuar un individuo que pertenece a una organización determinada ante situaciones comunes o imprevistas.
Las normas son reglas que rigen para una determinada ocasión en un tiempo dado. Las normas permiten la vida en sociedad. Desde pequeños se les inculca a los niños a respetar cierto tipos de normas que permiten la convivencia y el orden social.
El derecho es el conjunto de leyes y normativas que regulan la vida en sociedad. En argentina los derechos de los ciudadanos están incluidos en un libro único denominado la Constitución de la Nación Argentina. Este libro es además complementado por los códigos, que contribuyen de forma más específica a la regulación.
